AI로 만든 방송 자동화 프로그램 처음 팔기: 입금 확인 자동화·약관·상담 AI

코딩을 모르는 제가 AI로 만든 방송 자동화 프로그램 AutoLed를 팔려고 보니, 프로그램 말고도 다섯 가지가 필요했습니다. 돈을 받는 방법, 기간 연장, 환불, 손님 질문에 대한 답, 설치입니다.

가장 막힌 건 입금 확인이었습니다. 자동으로 하려면 매달 10만 원이 드는 서비스를 써야 했는데, 은행 입금 문자와 아이폰 단축어로 한 달 몇백 원에 해결했습니다.

1년 동안 손님이 전 회사 한 곳뿐이던 AutoLed를 10월 6일 처음으로 개인방송 BJ분들께 팔았고 지금은 BJ 열 분이 쓰고 그중 다섯 분이 돈을 내십니다. 유튜브 "AI로 회사키우기" 세 번째 영상과 같은 이야기를 같은 순서로 적었고, 영상에 다 담지 못한 것도 더했습니다. 결제 방식을 고른 기준, 자동 연장을 멈추고 제가 직접 확인하는 경우, 환불 계산 예시, 그리고 중간에 막혔던 곳입니다.

1년 동안 손님 한 곳

AutoLed는 제가 방송 조정실에서 일할 때 GPT에 물어 가며 만든 프로그램입니다. 퇴사할 때 전 회사가 계속 쓰기로 했고 그 뒤 1년 동안 AutoLed 매출은 그 한 곳에서 나오는 월 100만 원이 전부였습니다. 다른 손님은 없었습니다. 조정실에서 이 프로그램을 처음 만든 이야기는 첫 번째 작업 기록에 있습니다.

프로그램은 이미 돌아가고 있었으니 팔기만 하면 될 줄 알았습니다. 막상 팔려고 하니 프로그램 바깥에 비어 있는 게 많았습니다. 이 글은 그 빈칸을 AI와 하나씩 채운 기록입니다.

AutoLed가 하는 일, 내 방송에도 될까

후원 알림이 뜨면 미리 정해 둔 연출을 프로그램이 대신 실행하고 알림이 끝나면 원래 화면으로 돌립니다. OBS 장면 전환, 배경음악 음소거, LED 전광판과 조명 같은 것들입니다. 후원 개수마다, 노래마다 다른 연출로 정해 둘 수도 있습니다. 어떻게 돌아가는지는 OBS 방송 자동화 글에 실제 화면과 함께 정리해 두었습니다. 여기서는 팔기 전에 가장 많이 받은 질문, "내 방송에도 되나요?"에 대한 답만 적습니다.

• 장비: LED나 조명이 없어도 됩니다. OBS만 쓰는 개인방송도 됩니다. 캠과 마이크는 쓰시던 것을 그대로 씁니다.
• 방송 플랫폼: 가리지 않습니다. 혹시 안 되는 곳이 있으면 바로 맞춰 드립니다.
• 설치: 처음에는 원격으로 기본 세팅까지 같이 합니다. 후원 개수마다 연출을 나누는 세팅은 하루 날을 잡고 하시는 편이 좋습니다.

AutoLed 사용 가이드 0편 장면. 후원 알림 하나가 여러 연출로 이어집니다.

팔려면 뭐가 있어야 하지: 프로그램 판매 전에 갖출 다섯 가지

쓸 만한 프로그램이 있다고 바로 팔 수 있는 건 아니었습니다. 팔려고 적어 보니 질문이 다섯 개 나왔습니다. 돈은 어떻게 받지? 기간이 끝나면 연장은? 환불은? 손님이 물어보면 뭐라고 답하지? 설치는?

팔기 전에 채워야 했던 다섯 가지(AI로 만든 그림)

먼저 큰 틀을 정했습니다. 홈페이지에 결제 버튼을 달지 않고 회원가입도 두지 않습니다. 홈페이지에서 보시고 카카오톡으로 상담하고 입금하시면 계정을 드립니다. 아이디는 쓰시는 방송 플랫폼 아이디로 하고 비밀번호는 제가 만들어 드립니다.

그러고 나니 남은 문제는 하나였습니다. 입금을 누가, 어떻게 확인하느냐. 은행 앱을 보고 제가 손으로 기간을 늘려 드릴 수도 있지만 그러면 제가 자리를 비운 동안 손님이 기다려야 합니다.

돈은 어떻게 받지: 카드 정기결제·가상계좌·계좌 조회 비교

AI에게 방법을 비교해 달라고 했고 세 가지가 나왔습니다.

수수료와 고정비 숫자는 업체와 조건마다 달라서 여기에는 적지 않았습니다. 고르실 때는 각 업체 안내를 직접 확인하시는 게 맞습니다.

카드 정기결제를 보고 처음 한 말은 "카드 정기결제는 고객이 어느 정도 있어야겠네"였습니다. 그다음에는 "가상계좌도 되고 자동이체도 되고 계좌이체도 확인되고, 뭐로 해야 할지 모르겠네, 참." 결국 고른 건 세 번째였습니다. 제 계좌에 들어온 입금 내역을 가져와서 입금자 이름과 금액이 맞으면 30일을 늘려 주는 방식입니다.

AI가 틀린 순간 ① "30분 주기는 없습니다"

입금 내역을 얼마나 자주 가져올지 정할 때 저는 이렇게 말했습니다. "그냥 30분 주기 고정으로 하고, 급한 사람은 개인 톡 하라고 하면 되지." 그러자 AI(Claude)가 그 계좌 조회 서비스에는 30분 주기가 없다고 답했습니다.

근거를 보니 서비스 안내 페이지의 "실시간부터 20분 주기까지"라는 한 줄이었습니다. 설정 화면을 직접 열어 보니 30분, 20분, 10분, 5분, 3분이 다 있었습니다.

재현 화면(ChatGPT로 만든 그림). 실제 서비스 화면이 아니며, 서비스 이름과 로고는 넣지 않았습니다.

AI는 틀릴 때도 확신 있게 말합니다. 특히 "없다", "안 된다"는 답은 그대로 믿기 쉽습니다.

"월 10만 원, 너무 비싸": 은행 입금 문자와 아이폰 단축어로 입금 확인 자동화

계좌 등록을 마치고 1,000원을 넣어 시험해 보니 입금 내역이 잘 보였습니다. 문제는 그다음이었습니다. 입금을 자동으로 가져오려면 그 서비스에 매달 10만 원을 내야 했습니다. 월 3만 원짜리 프로그램을 손님 두세 분께 팔자고 매달 10만 원을 내는 셈이었습니다. 그래서 "월 10만 원, 너무 비싸"라고 하고 다른 길을 찾았습니다.

• 은행 사이트 자동 로그인: 은행 보안 프로그램 때문에 뺐습니다.
• 휴대폰 입금 알림을 서버로 넘기기: 안드로이드 폰이 있어야 하는데 저는 아이폰을 씁니다.
• 사이트를 자동으로 눌러 내역 가져오기: 보류했습니다.

그러다 떠올린 게 은행 입금 문자였습니다. 입금되면 은행이 문자를 보내 주니 그 문자를 아이폰 단축어가 받아서 제 서버로 넘기면 됩니다. 서버는 문자에서 입금자 이름과 금액을 읽어 신청 내역과 맞춰 봅니다. 드는 돈은 은행 문자 알림 요금, 한 달에 몇백 원입니다. 요금은 은행마다 다르니 신청 전에 은행 안내를 확인하세요.

입금 문자에서 30일 연장까지의 흐름(AI로 만든 그림)

처음부터 매끄럽지는 않았습니다. 첫 시도에서는 단축어의 받는 주소 칸이 비어 있어 "지정된 URL 없음" 오류가 났습니다. 주소를 넣고 나서야 문자가 서버까지 갔습니다.

입금하면 알아서 연장: 자동으로 처리하는 기준

손님은 AutoLed 앱 안에서 연장을 신청합니다. 기간을 고르면 입금할 계좌와 금액, 입금자 이름, 입금 기한이 나옵니다. 상품은 30일 33,000원, 90일 99,000원, 1년 330,000원이고 모두 부가세 포함입니다. 1년은 두 달 요금을 뺀 값입니다.

실제 AutoLed 연장 화면. 계좌·예금주·입금자명은 예시값입니다.

입금하면 화면이 "입금 확인 중"으로 바뀌고 이름과 금액이 맞으면 보통 1~2분 뒤 "연장 완료"가 뜹니다. 자동으로 처리하는 기준은 이렇게 정했습니다.

• 입금자 이름이 회원 실명과 같은지를 먼저 봅니다. 같은 이름이 두 분 이상이면 금액으로 구분합니다.
• 앱에서 신청하지 않고 입금하셔도 이름과 금액이 정확히 맞으면 연장됩니다.
• 이름이 다르거나 금액이 애매하면 자동으로 처리하지 않고 "확인 필요"로 저에게 알림이 옵니다. 제가 직접 확인하고 금액이 다르면 차액 입금이나 환불을 안내합니다.
• 기간이 끝난 손님에게는 로그인 창에 연장 안내가 나옵니다.

처음 자동 연장된 33,000원은 제 돈으로 넣어 본 시험 입금이었습니다. 지금은 실제 손님 입금도 이렇게 자동으로 연장되고 있습니다.

약관과 환불: 30일 33,000원 기준 환불 계산

약관과 환불 규정은 AI가 초안을 썼습니다. 제가 생각하지 못한 걸 하나 짚어 줬습니다. 이건 카드처럼 돈이 빠져나가는 자동결제가 아니니 "입금이 확인되면 30일 연장"이라고 써야 맞다는 점입니다.

초안을 받고 "너가 직접 검토해 봐"라고 한 번 더 돌렸고 그때 7일이 지난 뒤의 해지 규정이 정리됐습니다. 30일 33,000원 기준으로 계산하면 이렇습니다.

• 계정을 받은 날부터 7일 안: 쓴 날수만큼만 빼고 돌려드립니다. 하루 요금은 1,100원이고 시작일부터 요청한 날까지 셉니다. 시작일부터 3일째 되는 날 요청하시면 33,000원에서 3,300원을 뺀 29,700원입니다. 한 번도 로그인하지 않으셨으면 전액입니다.
• 7일이 지난 뒤: 남은 날수 요금에서 위약금 10%(3,300원)를 빼고 돌려드립니다. 시작일부터 15일째 되는 날 해지하시면 남은 15일 16,500원에서 3,300원을 뺀 13,200원입니다.
• 처음 가격 유지: 지금 가격으로 시작하신 분은 나중에 가격이 올라도 처음 가격 그대로입니다.
• 나이: 만 14세 이상이면 쓸 수 있고 만 19세 미만은 법정대리인 동의가 필요합니다. 미성년자도 방송을 하면 쓸 수 있어야 한다고 봤습니다.

전체 내용은 AutoLed 이용약관에 있습니다.

AI가 틀린 순간 ② 상담 AI: 카카오톡 채널 AI 상담 점검 4가지

카카오톡 채널에는 손님 질문에 AI가 먼저 답하는 기능이 있습니다. 판매를 앞두고 확인해 보니 이 AI가 9월 말부터 10월 초 사이에 손님 질문 두 건에 혼자 답을 해 둔 상태였습니다.

AI가 알고 있던 가격 안내도 약관과 달랐습니다. 예전에 넣어 둔 "베타 운영 중 월 3만 원(VAT 별도), 추후 가격 인상 예정"이라는 문구가 그대로였습니다. 환불과 연장 안내는 아예 없었습니다. 예약, 픽업, 유심처럼 저와 상관없는 기본 답변 예시 9개도 켜져 있었습니다.

재현 화면(ChatGPT로 만든 그림). 실제 관리자 화면이 아니며, 손님 질문과 이름은 넣지 않았습니다.

그래서 가격, 환불, 연장 답변을 약관에 맞게 고치고 신청 방법, 기능, 설치 안내를 더했습니다. 이걸 고치던 AI가 수정 대신 삭제 버튼을 누른 일도 있었습니다. 다행히 확인 창에서 취소로 막았습니다. 상담 때 자주 하는 답은 카카오톡 "자주 쓰는 답변"에 8개로 따로 저장했습니다.

AI가 손님을 대신 상대할수록, 그 AI가 무엇을 알고 있는지는 사람이 챙겨야 했습니다.

설명서도 AI가 녹화

설명서의 기준은 하나였습니다. "방송을 오늘 처음 해 봐도 쓸 수 있게." 그래서 사용 가이드 영상을 0편부터 15편까지 만들었습니다. 이 영상들은 AI(Claude)가 제 PC에서 실제 AutoLed를 직접 조작하면서 녹화하고 자막과 배경음악을 붙였습니다. 1.9.0 버전부터는 앱 안 도움말의 가이드 탭에서 바로 볼 수 있습니다. 상담할 때 보내 드리는 서비스 제안서도 이때 만들었습니다.

AI가 실제 앱을 조작해 녹화한 사용 가이드 10편 장면

처음 팔았습니다, 지금은 BJ 10명

10월 6일, 아는 분 소개로 개인방송 BJ 두 분께 처음 팔았습니다. 지금은 열 분이 쓰고 계십니다. 다섯 분은 한 달에 3만 원씩(부가세 별도) 내고 쓰시고 매출로 치면 한 달에 15만 원입니다. 나머지 다섯 분은 아는 엔터 회사에서 먼저 무료로 써 보고 계십니다.

쓰시는 분께 이런 카톡도 받았습니다. "제가 뭔가 안 해도 돼서 지금 너무 좋아요." 큰돈은 아닙니다. 전 회사 월 100만 원에 15만 원이 더해진 정도입니다. 그래도 1년 동안 한 곳뿐이던 프로그램을 이제 BJ분들이 직접 방송에서 쓰고 계십니다.

AI가 한 일, 내가 한 일

AI가 한 일은 이렇습니다.

• 결제 방식 비교와 약관·환불 규정 초안
• 입금 문자를 받아 기간을 늘려 주는 서버
• 사용 가이드 영상 녹화와 상담 답변 정리

제가 한 일은 이렇습니다.

• 결제 방식 고르기
• 비싸면 비싸다고 말하기
• AI가 "없다"고 한 것을 직접 열어 확인하기
• 손님께 팔기

월 3만 원은 처음 쓰시는 분들 가격이라 나중에 오를 수 있습니다. 다만 지금 시작하신 분은 처음 가격 그대로입니다. 요즘은 엔터 회사, 방송 세팅 업체와도 같이 해 보자는 이야기를 나누고 있습니다. 아직 계약은 아닙니다. 어떻게 되는지는 다음 글에서 적겠습니다.

AutoLed가 무엇을 하는지는 AutoLed 안내 페이지에서 설치 없이 눌러 볼 수 있습니다. 내 방송에도 되는지 궁금하시면 카카오톡 채널로 쓰시는 방송 프로그램과 장비만 알려 주세요. 되는지부터 확인해 드리겠습니다.

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