개인정보 처리방침

1. 개인정보를 쓰는 목적

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.

상담: 카카오톡 채널·이메일로 들어온 제품·서비스 문의에 답변
AutoLed 이용 계약과 계정 발급: 본인 확인, 로그인 계정 발급, 이용 기간 관리
요금 입금 확인과 기간 연장: 입금자 확인, 30일 이용 기간 연장, 환불 처리
고객 지원: 설치·설정 안내, 장애 대응, 만료·연장·서비스 변경 안내
제작 의뢰 계약: 업무·AI 자동화, 홈페이지, 모션그래픽·영상 제작의 견적·계약·작업 진행·결과물 전달
제휴·소개 정산: 고객을 소개해 준 제휴업체(방송 세팅업체 등)에 정산금을 지급하고 받은 세금계산서와 금액을 맞춰 봄, 소개해 준 이용자의 이용료 할인
단체 이용 계약: 엔터(BJ 매니지먼트) 등 단체와 맺은 계약에서 소속 계정을 묶어 관리하고, 단체에 이용료를 청구·확인
부정 이용 방지: 계정 공유와 프로그램 무단 복제·변조 확인, 계약한 요금제와 실제로 쓰는 방송 채널이 맞는지 확인
법령상 의무 이행: 현금영수증·세금계산서 발행, 거래 기록 보관, 분쟁 처리

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	받는 방법
상담	카카오톡 프로필 이름 또는 이메일 주소, 상담 내용, 이용자가 알려 준 연락처	카카오톡 채널 대화, 이메일
이용 신청·계정 발급	이름, 연락처, 입금자명, 아이디, 비밀번호, 방송 닉네임, 방송 플랫폼, 소개 경로(소개해 준 제휴업체 또는 이용자, 추천 코드), 소속 단체(단체 계약인 경우)	카카오톡 채널 대화, 단체 계약은 단체 담당자
제작 의뢰(자동화·홈페이지·영상)	담당자 이름·연락처·이메일, 회사 이름·사업자등록번호·주소(세금계산서 발행 시)	카카오톡 채널 대화, 이메일, 계약서
입금 확인	입금자명, 입금 금액, 입금 일시	회사 입금 계좌의 입출금 알림 문자(은행이 회사 휴대폰으로 보내는 문자를 회사 서버로 옮겨 확인)
제휴업체 정산 (사업자만)	업체 이름, 담당자 연락처, 사업자등록번호, 대표자 이름, 정산 받을 은행·계좌번호·예금주, 지급 기록(정산한 달·금액·이체한 날·받은 세금계산서의 공급가액)	카카오톡 채널 대화, 업체가 발행한 세금계산서
단체 이용 계약 (엔터 등)	단체 이름, 담당자 이름·연락처, 소속 계정의 아이디와 소속 기간(들어온 날·나간 날), 단체 입금 기록(금액·입금일·인원)	카카오톡 채널 대화, 회사 입금 계좌의 입출금 알림 문자
프로그램 사용 중 자동 생성	설치 식별번호(설치할 때 무작위로 만든 번호이며 PC 하드웨어 정보가 아님), 컴퓨터 이름(Windows에 설정된 PC 이름), 프로그램 버전, 로그인 일시, 접속 IP, 이용 기간	AutoLed 로그인과 접속 확인
방송 채널 확인	로그인 계정, 팬더TV 후원 알림에 표시된 방송 채널의 아이디·닉네임·채널 고유번호, 프로그램 버전, 확인 시각	AutoLed에서 감시를 시작할 때 이용자 PC의 OBS 후원 알림 화면에서 읽어 한 번 전송. 같은 채널은 프로그램을 켜 둔 동안 한 번만 보내고, 팬더TV 알림이 없으면 보내지 않음
프로그램 변조 확인 (설치본, 이상이 있을 때만)	로그인 계정, 프로그램 버전, 이상 종류(설치 파일의 변경·누락·추가, 디버거 연결, 분석 도구 실행), 설치 폴더 안의 해당 파일 이름 또는 해당 분석 도구의 실행 파일 이름, 받은 시각	프로그램 시작 30초 뒤 설치 폴더의 파일을 한 번, 10분마다 디버거·분석 도구 실행 여부를 이용자 PC 안에서 확인하고, 이상이 있을 때만 전송
현금영수증·세금계산서 (요청한 경우만)	휴대폰번호 또는 사업자등록번호. 세금계산서는 상호·대표자 이름·이메일	카카오톡 채널 대화
홈페이지 방문	접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보	웹서버 접속 기록

처리 근거(「개인정보 보호법」 제15조 제1항): 상담·이용 신청·입금 확인·프로그램 사용 정보는 계약을 맺고 이행하는 데 필요한 범위에서(제4호), 현금영수증·세금계산서와 거래 기록은 법령상 의무를 지키기 위해(제2호), 접속 기록은 서비스 보안과 부정 이용 방지를 위해(제6호) 처리합니다. 제휴업체 정산과 단체 이용 계약 정보는 그 계약을 맺고 이행하는 데 필요한 범위에서(제4호), 정산 지급·세금계산서 기록은 법령상 의무를 지키기 위해(제2호) 처리합니다. 방송 채널 확인과 프로그램 변조 확인은 계약 조건(요금제, 계정 1인 사용)을 지키는지 확인하고 회사의 프로그램을 보호하기 위해, 회사의 정당한 이익에 필요한 최소 범위에서(제6호) 처리합니다.
회사는 방송 플랫폼과 후원 알림 서비스(팬더TV·투네이션·위플랩·펀네이션 등)의 아이디·비밀번호를 받지 않습니다. AutoLed는 이용자 PC에서 방송 화면의 후원 알림을 읽기만 하며, 후원 내용(후원자·금액·메시지)과 알림 주소·알림 키를 회사 서버로 보내지 않습니다. 팬더TV 알림에서는 위 "방송 채널 확인"의 채널 정보만 보냅니다.
프로그램 변조 확인은 이용자 PC에서 실행 중인 프로그램 이름을 회사가 정해 둔 분석 도구 목록(예: x64dbg, Cheat Engine, Fiddler)과 비교합니다. 목록과 맞는 도구의 실행 파일 이름만 보내며, 설치 폴더 경로·PC 이름·Windows 사용자 이름·다른 프로그램 목록·파일 내용은 보내지 않습니다. 이상이 없으면 아무것도 보내지 않습니다.
방송 채널 확인과 프로그램 변조 확인 결과는 회사가 직접 살펴보는 자료로만 쓰며, 이 결과만으로 이용을 자동으로 멈추지 않습니다(이용약관 제9조).
제작 중 고객이 맡긴 자료(예: 자동화할 업무 파일, 홈페이지에 넣을 내용)에 들어 있는 개인정보는 고객이 맡긴 범위에서만 처리하고, 작업이 끝나면 돌려주거나 지웁니다. 자세한 내용은 건별 계약서로 정합니다.
제휴업체 정산 계좌는 사업자 본인 명의(상호 또는 대표자 이름)만 받습니다. 계좌번호는 정산금을 보낼 때만 쓰며, 지급 기록·알림에는 은행 이름과 계좌번호 끝 4자리만 남깁니다. 정산금은 회사 대표가 은행에서 직접 보냅니다.
AutoLed의 "아이디·비밀번호 저장"을 켜면 비밀번호는 이용자 PC에만 Windows 암호화 방식으로 저장되며, 이 저장본은 회사로 보내지 않습니다.

3. 보유 기간

이용 계약이 끝나면 아래 기간이 지난 뒤 지체 없이 파기합니다.

항목	보유 기간	근거
계정 정보(이름·연락처·입금자명·아이디·암호화된 비밀번호·방송 닉네임·플랫폼·설치 식별번호·컴퓨터 이름)	마지막 이용 기간이 끝난 날부터 1년. 다시 연장할 때 계정을 그대로 쓰기 위함이며, 이용자가 삭제를 요청하면 즉시 파기	이용자 편의
계약·청약철회 기록, 대금 결제·공급 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
현금영수증·세금계산서 등 세무 자료	5년	「국세기본법」
제휴업체 정산 지급 기록(정산한 달·금액·이체한 날·세금계산서 공급가액·은행·계좌번호 끝 4자리·예금주)	지급한 날부터 5년	「국세기본법」
제휴업체 정보(업체 이름·담당자 연락처·사업자등록번호·대표자 이름·정산 받을 계좌)	제휴 기간 동안. 제휴가 끝나면 마지막 정산을 마친 뒤 계좌번호는 지체 없이 파기하고, 나머지는 지급 기록과 함께 5년	제휴 계약 이행, 「국세기본법」
단체 이용 계약 기록(소속 계정과 소속 기간, 단체 입금 기록)	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
홈페이지·로그인 접속 기록	3개월 이내(홈페이지 14일, 로그인 90일)	「통신비밀보호법」
방송 채널 확인 기록	받은 날부터 90일. 계정을 지우면 함께 파기	부정 이용 확인
프로그램 변조 확인 기록	받은 날부터 1년. 계정을 지우면 함께 파기하되, 이 기록과 관련된 이용 제한이나 분쟁이 진행 중이면 끝날 때까지 보관	부정 이용 확인·분쟁 대응
관리자 작업 기록(계정 아이디 포함)	180일	운영 기록 확인·보안
서버 백업본과 그 사본(계정 정보 포함)	14일 이내	장애 복구
상담 기록(카카오톡 채널 대화·이메일)	상담만 하고 계약하지 않은 경우 상담이 끝난 날부터 1년. 이용 신청·거래 조건 안내·동의가 담긴 대화는 위 계약 기록으로 5년	문의 이력 확인·분쟁 대응, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝난 개인정보는 매월 확인해 지체 없이 파기합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외입니다.

단체 이용 계약(엔터 등)으로 계정을 받은 이용자는, 단체가 계약 당사자로서 이용료를 내므로 회사가 그 단체에 소속 계정의 아이디·이용 기간·인원을 알립니다. 단체 이용 계약의 이행에 필요한 범위에서만 알리며, 비밀번호·접속 기록·프로그램 사용 정보는 알리지 않습니다.

6. 처리 위탁

회사는 원활한 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

맡는 곳	맡기는 업무
Oracle (Oracle Cloud Infrastructure)	로그인·이용 기간 관리 서버와 홈페이지 서버 운영(국내 데이터센터)
Google LLC (Gmail)	이메일 문의·세금계산서 등 이메일을 주고받고 보관

위탁 계약에서 개인정보를 목적 외로 처리하지 않도록 하고, 안전하게 관리하는지 감독합니다.
맡기는 곳이나 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
상담에 쓰는 카카오톡 채널은 주식회사 카카오가 운영하는 서비스로, 대화 내용은 카카오의 개인정보 처리방침에 따라서도 처리됩니다.

7. 국외 이전

로그인·이용 기간 관리 서버와 홈페이지 서버는 국내 데이터센터에 있어, 계정·입금·프로그램 사용 정보는 국내 서버에서 처리합니다. 다만 회사는 이메일에 Gmail을 쓰므로, 이용자가 회사와 이메일을 주고받으면 그 내용이 아래와 같이 국외에 보관됩니다.

이전받는 자	Google LLC (개인정보 문의: policies.google.com/privacy)
이전되는 국가	미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가
이전 시기·방법	이메일을 주고받을 때 네트워크로 전송
항목	이메일 주소, 이메일에 적은 내용(이름·연락처·문의 내용, 세금계산서를 요청한 경우 상호·사업자등록번호 등)
목적·보유 기간	이메일 문의 답변·세금계산서 발송. 보유 기간은 3항과 같음
거부 방법	이메일 대신 카카오톡 채널을 쓰면 국외로 이전되지 않습니다. 이 경우에도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추도록 요구할 수 있습니다.
카카오톡 채널이나 아래 개인정보 보호책임자의 전화·이메일로 요청하면 요청받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다. 그 안에 처리하기 어려우면 이유와 처리 일정을 알립니다.
법정대리인이나 위임받은 사람도 요청할 수 있으며, 이때는 위임 사실을 확인합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표자 1인으로 제한합니다.
비밀번호 보호: 비밀번호는 일방향 암호화(해시)해 저장·관리합니다. 저장된 값으로는 원래 비밀번호를 알 수 없어, 회사도 이용자의 비밀번호를 볼 수 없습니다.
통신 암호화: 프로그램·홈페이지와 서버 사이의 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
접근 통제: 서버에 접근할 수 있는 권한을 제한하고, 접속 기록을 보관합니다.
물리적 조치: 개인정보를 다루는 업무용 PC는 잠금을 설정하며, 개인정보가 담긴 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

10. 자동 수집 장치(쿠키)

회사 홈페이지는 광고·방문 분석용 쿠키와 도구를 쓰지 않습니다. 일부 화면 설정(예: 고른 탭)은 이용자의 브라우저에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다.
블로그 글에 넣은 유튜브 영상 같은 외부 서비스는 재생할 때 그 회사(Google 등)의 방침에 따라 쿠키를 쓸 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다. 거부해도 홈페이지를 읽는 데에는 지장이 없습니다.

11. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동과 이용 계약을 맺지 않으며, 그 개인정보를 받지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

책임자	조규송 (대표)
전화	010-2957-2565
이메일	chonicsoft@gmail.com
상담 창구	카카오톡 채널

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담과 신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 방침의 변경

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

2026년 10월 16일: 제휴업체 정산과 단체(엔터) 이용 계약의 목적·항목·보유 기간·단체에 알리는 정보를 더하고, 계정 항목에 소개 경로·소속 단체를 더함. 입금 확인 방법을 은행 입출금 알림 문자로 바로잡고, 쓰지 않는 처리 위탁(팝빌)을 뺌
2026년 10월 15일: 부정 이용 방지 목적을 더하고, 운영 중인 팬더TV 방송 채널 확인과 프로그램 변조 확인(다음 프로그램 업데이트부터 적용)의 항목·처리 근거·보유 기간을 더함. 후원 알림 관련 문구를 고침
2026년 10월 4일: 보유 기간 세부(접속 기록·관리자 작업 기록·백업본)를 더하고 국외 이전 문구를 정리
2026년 10월 3일: 처음 제정